Книга Владимира Ушакова "Как раздавать каталоги и собирать заказы Орифлэйм"

Когда я только пришел в «Орифлейм», меня, как и большинство новичков, интересовали вопросы: как отдать каталог, что сказать, когда возражают, как подвести к разговору о заказе…

Ответы на эти вопросы я нашел легко. Но не быстро…

Пришлось походить на тренинги, семинары, посмотреть и послушать записи, почитать книги. Все это, безусловно, полезно, и без этого невозможно обойтись. Но как было бы здорово, если бы самая актуальная для первых шагов информация находилась на одном диске или в одной книге. Ведь так важно для многих как можно раньше получить свой первый результат, ощутить вкус первого успеха.

Когда мы с женой стали совместно строить структуру, мы решали эту задачу, подготовив несколько распечаток, которые давали нашим новичкам. После «Успешного старта», например, мы вручали «напоминашку» о том, как предложить каталог и выяснять потребности потенциальных клиентов, а при получении первого заказа — о том, как осуществлять послепродажное обслуживание.

Со временем таких шпаргалок на актуальные темы собралось достаточно для того, чтобы пришла идея создать брошюру. Что, собственно, мы и сделали!

Это наша попытка представить целостный подход к продажам в «Орифлейм» в одном небольшом руководстве. Я уверен, что независимо от того, являетесь вы новичком или опытным лидером, это пособие окажет вам поддержку на пути к осуществлению ваших целей.